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中消协建议实施新《消法》调查的主要结果整理，网民对新《消法》的知识率已经超过8成。这说明了3月15日新《消法》月实施以来，为了让很多消费者理解，在社会各界的共同努力下，新《消法》的宣传有效。

简介:中消协建议实施新《消法》调查的主要结果整理，网民对新《消法》的知识率已经超过8成。这说明了3月15日新《消法》月实施以来，为了让很多消费者理解，在社会各界的共同努力下，新《消法》的宣传有效。据中国消费者协会官方网站报道，中国消费者协会今天发布了一份新的《消费法》，实施了100天的情况调查报告，报告称建议尽快实施与新的《消费法》规定相匹配的可操作者细则。2014年6月13-17日，新《消法》实施100天之际，中消协再次通过360互联网安全中心启动新《消法》实施情况网上调研活动，调研共收到有效问卷18227份。

参加调查的消费者中，男性占67.09%，女性占32.91%，从年龄来看，18-35岁占71.97%，36-55岁占21.74%，18岁以下和55岁以上占6.29%，从文化程度来看，大学文化程度占45.62%，大学文化程度占30.22%，高中文化程度占17.95%，研究生文化程度占6.21%。调查的结论和建议:1.新《消法》消费者的理解是基础，经营者的品行很重要。调查结果显示，网民对新《消法》的了解率超过了8成。这说明了3月15日新《消法》月实施以来，为了让很多消费者理解，在社会各界的共同努力下，新《消法》的宣传有效。

但是，在遵守新《消法》的新责任方面，有些经营者逃避责任，拒绝履行义务的情况下，遵守法律的品行意识离消费者的拒绝有很大的距离。为此，我们敦促进一步加大对经营者的训练、教育和监督力度，大大提高其法律意识和责任意识，保证实施新的消费法，更好地确保消费者的合法权益。2.政府有关部门应加强对重点行业、重点领域的监督检查。

调查结果显示，更容易泄露消费者个人信息和制定霸王条款的行业主要集中在汽车租赁、通信、银行、保险、医疗、电气商务等服务行业，消费者更加担心。我们高兴地看到，政府有关部门在月底6月中旬部署了半年的网剑行动，最终促进了网络邮购企业实施新的消法。因此，我们建议部门一起行动，加强对重点行业、重点领域的监督检查，构成维权合力，共同创造公平竞争的市场环境和安全安心的消费环境。3.尽快实施符合新《消法》规定的可操作者细则。

调查结果显示，在新《消法》的实施方面，很多经营者没有很大的责任遵守商品的三包，一部分经营者回避承担的举证责任的长期责任，一部分经营者没有理由实施七天的退款条款等。这些经营者虽然避免了这些义务和责任，但是不能分担适当的法律结果。

因此，我们建议有关部门抓住制定实施新《消法》相关规定的辅助措施，加强相关条款的可操作性，使违法经营者受到适当的处罚，以适当的代价。4.消费者学法、知法不是目的，依法自主维持权利是显而易见的。调查结果显示，目前网民合法权益受损后，七分之一的人自由选择退出维权。

构建良好的市场环境和消费环境是全社会的共同责任，每个消费者的共同希望是必不可少的。消费者每次顺利维持权利，不仅要求自己合法权益，还要认识到维持其他消费者的利益。

因此，我们希望很多消费者大力传递维权的正能量，积极拿起法律武器与非法经营者斗争，共同维持新的消费法，表现消费者的新权益。中消协建议实施新《消法》调查的主要结果整理，网民对新《消法》的知识率已经超过8成。这说明了3月15日新《消法》月实施以来，为了让很多消费者理解，在社会各界的共同努力下，新《消法》的宣传有效。

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